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質(zhì)量方針
科學(xué)公正、準確**、誠信規范。
質(zhì)量目標
在用測量設備周期檢定/校準計劃的執行率為99%以上,并在有效期內使用。
已開(kāi)展的檢驗/檢測項目,檢測人員有效取證率達99%以上。
檢驗/檢測工作均依據現行有效的技術(shù)規范、標準。
出具報告合格率達99%以上。
合同履行率達到98%以上。
客戶(hù)的投訴處理率達99%以上。
服務(wù)理念
開(kāi)拓、創(chuàng )新,立足市場(chǎng)求發(fā)展;優(yōu) 質(zhì)、**,用心服務(wù)為用戶(hù)。
服務(wù)承諾
方法科學(xué):遵守國 家有關(guān)法律、法規,依據檢驗標準,采用滿(mǎn)足要求的測量設備,確 保檢驗/檢測方法的科學(xué)性;
行為公正:不受任何行政、商務(wù)、財務(wù)等方面的干預和其它來(lái)自?xún)炔亢屯獠繅毫Φ挠绊?,?證工作的獨立性、完整性和誠實(shí)性,堅持第三方公正立場(chǎng);
結果準確:報告的信息充分、格式規范,不得有數據或結論性差錯,確 保結果的準確性;
工作**:依據協(xié)議和合同按期完成檢驗/檢測工作。本公司承諾常規的檢驗/檢測工作10個(gè)工作日完成;
服務(wù)規范:嚴格執行工作程序、信守服務(wù)承諾、保守秘密、收費合理,確 ??蛻?hù)利益;
客戶(hù)滿(mǎn)意:熱忱提供**服務(wù),對客戶(hù)的投訴及時(shí)受理、認真調查、客觀(guān)分析、明確責任,在10日內給出令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。對客戶(hù)的建議認真分析、合理采納,使管理體系日益**。
工作精神
本公司倡導的工作精神是:團結和諧、求真務(wù)實(shí)、及時(shí)**、開(kāi)拓進(jìn)取。