“以前過年最頭疼的就是找地方停車，現(xiàn)在好了，業(yè)委會幫忙協(xié)調，開發(fā)商讓我們免費停放40天，真是解決了大難題！”近日，紅旗街道利民社區(qū)和園小區(qū)的居民曾桂強高興地說，自從小區(qū)成立了業(yè)主委員會，像停車這樣的“老大難”問題，化解了不少。

和園小區(qū)的蛻變，正是紅旗街道以成立業(yè)委會為抓手、撬動居民自治共治的生動縮影。截至目前，該街道轄區(qū)內49個條件成熟的小區(qū)已實現(xiàn)業(yè)主自治組織全覆蓋，家家選出了“當家人”，戶戶有了“主心骨”。如今，居民議事有場所、維權有渠道、訴求有人應——曾經(jīng)“沒人管”的煩惱，正變成“一起治”的家園。

為切實提高小區(qū)治理效能，實現(xiàn)共建共享共治，紅旗街道積極構建并深入實踐“黨建領航、多元共治、精細服務”三輪驅動治理體系。通過強化街道黨工委統(tǒng)領、社區(qū)黨組織牽頭、業(yè)委會（物管會）及物業(yè)服務企業(yè)協(xié)同參與的工作格局，有效整合治理資源，把原來分散的治理力量擰成一股繩，逐步解決了以往“事情沒人管、居民參與少、服務跟不上”等問題，推動社區(qū)治理工作取得實質性進展，居民獲得感、幸福感和安全感顯著提升。

街道首先從建組織、打基礎入手，全力推動業(yè)主自治組織規(guī)范化覆蓋與高質量運行。召開黨工委擴大會議專門研究社區(qū)治理工作，制定下發(fā)《紅旗街道住宅小區(qū)業(yè)主自治組織建設重點任務分解表》《業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作指導手冊》，明確各小區(qū)業(yè)主自治組織組建的包干領導、直接責任人和第一責任人，并對工作推進情況實行“一月一通報，滯后掛牌督辦”機制。截至目前，轄區(qū)49個符合條件的小區(qū)，依法組建業(yè)主委員會42個、物業(yè)管理委員會7個，總體組建率達到100％。業(yè)主委員會注重發(fā)揮黨建引領作用，業(yè)主自治組織成員黨員比例均超50％，確保了自治組織的政治方向和治理效能。

有了組織，還要有協(xié)商議事的平臺。街道制定實施《紅旗街道社區(qū)聯(lián)席會議議事規(guī)則與工作流程》，明確各社區(qū)每季度召開一次由社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、網(wǎng)格單位等單位組成的聯(lián)席會議，為多元主體常態(tài)化協(xié)商提供制度保障。2025年各社區(qū)（村）累計召開小區(qū)治理聯(lián)席會議80余次，成功協(xié)調解決小區(qū)停車難、公共設施維修、環(huán)境衛(wèi)生整治等治理難點、痛點問題，確保了“有事好商量、眾人的事情由眾人商量”的議事協(xié)調機制順暢、高效運行?！巴ㄟ^召開社區(qū)聯(lián)席會議，小區(qū)物業(yè)服務水平明顯提升了，樓道更干凈整潔了，路燈也更亮堂了，花草樹木也修剪得整整齊齊……”東升社區(qū)領秀時代小區(qū)業(yè)主頻頻點贊聯(lián)席會議給小區(qū)帶來的可喜變化。

街道還加強對30余家物業(yè)服務企業(yè)的常態(tài)化監(jiān)督與精準化指導。通過定期檢查、通報公示、約談提醒、培訓交流等方式，倒逼企業(yè)提升服務標準與響應效率。街道內小區(qū)物業(yè)費平均收繳率大幅度提升。初步構建了“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”的矛盾就地化解機制，小區(qū)整體居住環(huán)境更加和諧有序。“通過社區(qū)、業(yè)委會、網(wǎng)格單位一起做工作，業(yè)主對物業(yè)的好評更多了，小區(qū)物業(yè)收費率比往年提升了不少?！遍L征社區(qū)公園未來城小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)負責人朱斌深有感觸地說道。

如今，行走在紅旗街道各小區(qū)，越來越多的居民感受到，小區(qū)事務有人管、遇到困難有人幫，生活的獲得感、幸福感、安全感也更強了，共建共治共享的氛圍更加濃厚，家園越來越美好了。（黃書文）