?“謝謝法官，我們收到還款了！”聽筒里傳來商戶們真誠的道謝聲。3月27日，青山區(qū)法院駐區(qū)綜治中心法官向5名菜場商戶進(jìn)行電話回訪，確認(rèn)拖欠多年的保證金首期款項(xiàng)已全部到賬。這批涉及13名菜場商戶、標(biāo)的額共計(jì)16萬余元的租賃合同糾紛，在青山區(qū)綜治中心順利化解，守住了民生“菜籃子”，實(shí)現(xiàn)了法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。 ?

基本案情

2019年，王爹爹等13名商戶在某農(nóng)貿(mào)市場租賃攤位經(jīng)營，分別向運(yùn)營方某農(nóng)副產(chǎn)品公司繳納了1.5萬元至2.5萬元不等的履約保證金，約定租賃合同一年一簽，保證金逐年順延抵扣。2022年租賃期滿后，商戶們與該公司未再續(xù)約，該公司也因經(jīng)營不善退出市場，停止運(yùn)營。

2023年5月以來，農(nóng)副產(chǎn)品公司雖先后四次退還部分保證金，但因經(jīng)營陷入困境、資金周轉(zhuǎn)困難，剩余欠款一直未能兌付。商戶們多次上門、電話催討均無果。

青山區(qū)法院在2025年辦理涉該農(nóng)貿(mào)市場同類經(jīng)營糾紛時(shí)，通過成功維權(quán)的李阿姨得知，菜市場內(nèi)還有數(shù)十名商戶遭遇保證金拖欠難題。鑒于區(qū)綜治中心低成本、弱沖突、高效率等解紛優(yōu)勢，法院主動摸排，引導(dǎo)大家前往轄區(qū)綜治中心，在家門口就近化解矛盾。有了李阿姨等人成功維權(quán)的先例，2025年12月29日，王爹爹等13名商戶陸續(xù)來到區(qū)綜治中心尋求法律幫助。

解紛亮點(diǎn)

青山區(qū)法院派駐區(qū)綜治中心的法官在了解王爹爹一行的訴求后，迅速與此前辦理李阿姨等商戶糾紛的調(diào)解法官對接，全面梳理案件脈絡(luò)、厘清爭議焦點(diǎn)，隨即聯(lián)合區(qū)綜治中心特邀調(diào)解員組建調(diào)解小組，全程跟進(jìn)、全力調(diào)處。

調(diào)解初期，因保證金拖欠日久、維權(quán)屢屢受挫，商戶們情緒較為激動。“我聽說之前調(diào)解成功的那些人，錢也還沒全部還完，我們不想調(diào)解，就想要錢！”王爹爹的這番話，道出了所有商戶的顧慮。

為打破調(diào)解僵局，法官與調(diào)解小組堅(jiān)持法理情理有機(jī)統(tǒng)一，開展雙向疏導(dǎo)。一方面安撫商戶情緒，釋明法律規(guī)定及司法確認(rèn)的保障作用，結(jié)合李阿姨等商戶的調(diào)解案例，坦誠說明相關(guān)案件未履行完畢，是因調(diào)解協(xié)議約定的最后還款期限未到，且農(nóng)副產(chǎn)品公司經(jīng)營者小張確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難，已利用業(yè)余時(shí)間跑網(wǎng)約車、打零工籌措還款資金。另一方面，向農(nóng)副產(chǎn)品公司釋明法律責(zé)任，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)商戶們的難處，督促企業(yè)拿出切實(shí)可行的還款方案。

經(jīng)多輪線上線下溝通、釋法明理，農(nóng)副產(chǎn)品公司結(jié)合自身實(shí)際支付能力，通過“一戶一方案”形式制定了切實(shí)可行的分期還款方案，商戶們體諒企業(yè)經(jīng)營困境，同意農(nóng)副產(chǎn)品公司分6期付清欠款。2026年1月5日，首批5戶商戶與農(nóng)副產(chǎn)品公司當(dāng)場簽訂調(diào)解協(xié)議。1月16日，剩余8戶商戶也成功達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并申請法院依法出具調(diào)解書，賦予協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力。

為嚴(yán)防“調(diào)而不履”，確保調(diào)解成果真正落地見效，3月23日，法官主動跟進(jìn)履約進(jìn)度，提醒涉事公司按期還款。3月27日，法官接到了王爹爹打來的感謝電話：“謝謝法官，我收到小張打過來的第一期還款了！”經(jīng)逐一電話回訪確認(rèn)，首批5戶商戶均已收到首期款項(xiàng)。

小案不小辦，民生大如天。近年來，青山區(qū)法院始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動融入綜治中心建設(shè)運(yùn)行，將解紛陣地搬到群眾家門口，構(gòu)建起矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就近調(diào)處、源頭化解的高效機(jī)制，真正把司法服務(wù)送到群眾心坎上。下一步，青山區(qū)法院將持續(xù)深化“法院+綜治中心”多元解紛機(jī)制建設(shè)，不斷優(yōu)化訴調(diào)對接流程，聚焦涉民生、涉小微經(jīng)營的群眾身邊“小案”，用心用情用力辦好每一起糾紛，以更精準(zhǔn)、更暖心、更高效的司法服務(wù)，破解群眾急難愁盼，以法治力量夯實(shí)基層社會治理根基。