2026年4月28日，郵儲(chǔ)銀行湖北省分行公司金融部史宇玄被中國郵政集團(tuán)有限公司、中國郵政集團(tuán)工會(huì)授予2022—2025年度“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。史宇玄是同事們眼中踏實(shí)可靠的專業(yè)標(biāo)桿，入行十余年，從產(chǎn)品經(jīng)理到綜合管理，干一行、鉆一行，堅(jiān)持以客戶為中心、實(shí)干為根本。作為一名14年黨齡的黨員，她將金融為民的初心融入每一次方案打磨、客戶走訪和業(yè)務(wù)攻堅(jiān)中。

圖為郵儲(chǔ)銀行湖北省分行公司金融部史宇玄

把政策吃透，把服務(wù)做細(xì)

“做機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，不能光盯著數(shù)字，得先吃透政策背后的民生賬。”這是史宇玄始終堅(jiān)守的工作準(zhǔn)則。。

她服務(wù)的對(duì)象都是省級(jí)重點(diǎn)民生保障單位，每一筆業(yè)務(wù)都與民生息息相關(guān)：國庫資金的精準(zhǔn)調(diào)度，關(guān)乎公共服務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)；社保資金的穩(wěn)妥落地，牽動(dòng)著千家萬戶老百姓的“養(yǎng)老錢”“保命錢”。面對(duì)嚴(yán)格的政策要求，她說：“這些規(guī)矩不是束縛，而是守護(hù)老百姓切身利益的防線。”

她潛心鉆研政策、精細(xì)打磨業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴拆解政策導(dǎo)向、梳理痛點(diǎn)、定制案，憑借 “政策通、業(yè)務(wù)精、靠得住” 的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供合規(guī)可行、高效務(wù)實(shí)的服務(wù)建議，贏得了行內(nèi)外的一致認(rèn)可與信賴。

是產(chǎn)品經(jīng)理，更是“解題高手”

入行十多年，史宇玄歷經(jīng)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理等崗位，資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)都了然于心。

省級(jí)國庫現(xiàn)金管理是她啃下的硬骨頭。接手時(shí)，她沒有急著沖規(guī)模，而是和團(tuán)隊(duì)伙伴一趟趟跑客戶、摸需求，反復(fù)打磨方案，幾年間業(yè)務(wù)的規(guī)模躍升近5倍。而數(shù)字背后，是一次次量身定制的方案設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)高效的資金對(duì)接。省級(jí)社保定期存款首次競標(biāo)，競爭激烈，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)加班，反復(fù)修改服務(wù)方案，最終成功中標(biāo)，打開省級(jí)社保的大額存款合作新局面。

除了深耕傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，史宇玄也總想著和團(tuán)隊(duì)一起探索新的業(yè)務(wù)方向。她牽頭推進(jìn)多個(gè)智慧化合作試點(diǎn)項(xiàng)目，從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試，常常和開發(fā)人員討論到深夜，最終成功落地，為全省推廣積累了可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。

管理有章法，服務(wù)有溫度

轉(zhuǎn)到綜合管理崗后，史宇玄擔(dān)起了“大后方”的角色。她認(rèn)為“一線是沖鋒的戰(zhàn)場(chǎng)，后方就是糧草保障，保障到位才能打勝仗?！彼o自己定下原則：把復(fù)雜留給自己，把簡單留給一線。連續(xù)四年，她統(tǒng)籌制定年度發(fā)展方案，壓實(shí)“日通報(bào)、周總結(jié)、月考核”機(jī)制，推動(dòng)公司存款規(guī)模累計(jì)增長70余億元。在利率管控上，她同樣下苦功夫，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)付息率下降，壓降資金運(yùn)營成本。

為一線減負(fù)，她牽頭搭建了省分行核心價(jià)值客戶營銷服務(wù)機(jī)制，累計(jì)推動(dòng)價(jià)值客戶走訪900余頻次，每次走訪前她都會(huì)提前做好功課、協(xié)調(diào)資源，讓一線同事的走訪更有針對(duì)性、更高效。起草材料是綜合管理的“必修課”。她經(jīng)手的各類方稿近百篇，同事評(píng)價(jià)“有干貨、能落地”。她對(duì)自己的要求是：數(shù)據(jù)要準(zhǔn)、問題要透、建議要實(shí)。

從產(chǎn)品經(jīng)理到綜合管理，從業(yè)務(wù)一線到統(tǒng)籌后方，有人問她是否覺得枯燥？她笑著說：“把專業(yè)當(dāng)成立身的本事，每天都琢磨著怎么把事情做得更好一點(diǎn)，就不會(huì)覺得枯燥了。這就是史宇玄的 “專業(yè)經(jīng)”—— 以專業(yè)之心對(duì)待每一項(xiàng)工作，以實(shí)干之行回報(bào)組織的培養(yǎng)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。（陳卉）