網(wǎng)絡(luò)暴力，直接危害大，傳播范圍廣，是互聯(lián)網(wǎng)必須進(jìn)行治理的亂象之一。針對(duì)這一網(wǎng)絡(luò)頑疾，近日抖音主動(dòng)作為，升級(jí)新版《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范》，其中明確了平臺(tái)判定網(wǎng)暴性質(zhì)的核心要素，有望提高網(wǎng)絡(luò)暴力的治理效率與力度，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)健康發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)暴力并非互聯(lián)網(wǎng)治理的新鮮話題，但如何有效防范治理網(wǎng)絡(luò)暴力，卻始終是一道難題。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，網(wǎng)暴成因多元復(fù)雜。比如，有些網(wǎng)絡(luò)暴力有組織有預(yù)謀，是利益驅(qū)動(dòng)之下的作惡；比如，有些網(wǎng)暴則有“精準(zhǔn)打擊”的特性，是私人恩怨所帶來(lái)的糾紛問(wèn)題；再比如，還有些網(wǎng)暴源于“憤怒誘餌”，始作俑者常常認(rèn)為自己的出發(fā)點(diǎn)都是“正義”的，發(fā)起網(wǎng)絡(luò)審判的目的都是打抱不平……誠(chéng)然，2024年8月份實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》中明確，網(wǎng)絡(luò)暴力是指“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文本、圖像、音頻、視頻等形式對(duì)個(gè)人集中發(fā)布的，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動(dòng)仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康的指責(zé)嘲諷、貶低歧視等內(nèi)容的違法和不良信息”。但在具體實(shí)踐中，仍然存在一些邊界模糊的“網(wǎng)暴”。就拿輿論監(jiān)督來(lái)說(shuō)，有些網(wǎng)紅在“打假”時(shí)沒(méi)有掌握好言論的邊界與分寸，就很難判定其是否煽動(dòng)了網(wǎng)暴。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，平臺(tái)在依法依規(guī)的前提下，仍然需要更進(jìn)一步，通過(guò)抽象要素來(lái)界定網(wǎng)暴的內(nèi)涵與外延，有效區(qū)分網(wǎng)暴與合理表達(dá)、輿論監(jiān)督，如此方能避免概念泛化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理，并方便公眾了解自己網(wǎng)絡(luò)行為的邊界。

如何破解困局，還是得依靠制度。如何立法，茲事體大，需要從長(zhǎng)計(jì)議，但平臺(tái)規(guī)則卻有著較大的靈活性。在新版《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范》中，抖音結(jié)合過(guò)去長(zhǎng)期在反網(wǎng)暴領(lǐng)域的實(shí)踐，創(chuàng)新提出了明確判定網(wǎng)絡(luò)暴力的三個(gè)核心要素。一是看行為是否直接或間接地指向特定個(gè)人，帶有明確的指向性攻擊意圖；二是看是否對(duì)當(dāng)事人的身心健康、人身安全、人格尊嚴(yán)等方面造成較為嚴(yán)重的不良后果，帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性傷害；三是看是否出現(xiàn)大量、重復(fù)或持續(xù)的特征，有沒(méi)有規(guī)模化的放大效應(yīng)。以這三條原則作為支撐，再在具體案例中，結(jié)合事實(shí)、證據(jù)和當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，對(duì)每一個(gè)個(gè)案進(jìn)行綜合判斷。一系列“組合拳”，有清晰的治理邏輯，有詳細(xì)的規(guī)則約束，有具體的操作空間，有利于建立網(wǎng)絡(luò)暴力預(yù)警、保護(hù)、防擴(kuò)散等立體防護(hù)網(wǎng)，既能在源頭上遏制“按鍵傷人”的負(fù)面效應(yīng)，也能夠避免簡(jiǎn)單化、一刀切的處理方式，推動(dòng)形成更理性、更文明的網(wǎng)絡(luò)討論環(huán)境。

對(duì)于用戶而言，新版《規(guī)范》也有助于自己更加自覺(jué)、理性地表達(dá)觀點(diǎn)。尼采說(shuō)，當(dāng)你在凝視深淵的時(shí)候，深淵也正在凝視著你。在今天的互聯(lián)網(wǎng)空間中，客觀和理性的聲音很容易被碎片化的“情緒”沖散，特別是參與網(wǎng)絡(luò)審判帶來(lái)的“正義感”，更加具有誘惑力。仿佛只要加入其中，便是行俠仗義的“賽博俠客”。這種虛幻的“正義感”，正是“憤怒誘餌”屢試不爽的原因。而一份清晰的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言規(guī)范，有助于幫助更多人看清“網(wǎng)絡(luò)暴力”的真相，分辨自己行為的對(duì)錯(cuò)，懂得克己復(fù)禮的道理。多一分耐心、多一分克制，約束自身，成全社會(huì)，并找回失去的惻隱心、同理心，網(wǎng)絡(luò)暴力自然會(huì)大量減少。

網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的、匿名的，這也使不少人產(chǎn)生一種可以“免責(zé)”的錯(cuò)覺(jué)。網(wǎng)絡(luò)審判、網(wǎng)絡(luò)暴力的肆無(wú)忌憚，就是因?yàn)樗麄兌加X(jué)得“在網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一只狗”。這就決定了網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，絕非單一的法律問(wèn)題，而是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題；更非單一的線上問(wèn)題，而是涉及線下真實(shí)世界的綜合性問(wèn)題?？创推平饩W(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，必須保持動(dòng)態(tài)、發(fā)展的思維，絕不能指望“畢其功于一役”。從邀請(qǐng)用戶加入反網(wǎng)暴倡議，到上線全國(guó)首個(gè)反網(wǎng)暴微短劇《回旋鏢》；從為網(wǎng)暴受害者提供公益法律服務(wù)，到結(jié)合大模型等新興技術(shù)筑牢防線……事前預(yù)警機(jī)制，事中干預(yù)處置、事后關(guān)懷保護(hù)，抖音始終在強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)暴的“全鏈條”管控治理，與有關(guān)部門(mén)、社會(huì)有識(shí)之士一起努力清朗網(wǎng)絡(luò)空間，不斷繪就網(wǎng)絡(luò)安全的最大“同心圓”。

人人都有麥克風(fēng)，除了意味著人人都有發(fā)聲的權(quán)利，更意味著人人都應(yīng)當(dāng)為自己的言論承擔(dān)責(zé)任。面對(duì)花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，協(xié)同發(fā)力、多措并舉，重典治亂、久久為功，才能讓清朗之風(fēng)常駐網(wǎng)絡(luò)空間。