半月談評(píng)論員 田晨旭

據(jù)媒體報(bào)道，近期一名消費(fèi)者在購買某品牌的“手打掛面”后，因未吃出手工面口感質(zhì)疑產(chǎn)品宣傳。事情發(fā)酵后涉事品牌回應(yīng)稱 “掛面是工業(yè)品，車間流水線生產(chǎn)，‘手打’只是名稱”。這段略顯荒誕的經(jīng)歷迅速引發(fā)輿論熱議，不少網(wǎng)友直呼商家“套路太深”，“‘文字游戲’欺騙感太強(qiáng)”。

近段時(shí)間以來，各式各樣的“心機(jī)商標(biāo)”引起了廣泛關(guān)注。記者梳理相關(guān)案例發(fā)現(xiàn)，已被曝光的“心機(jī)商標(biāo)”中，有的商家以產(chǎn)地、工藝做商標(biāo)，打出“山里來的土”雞蛋、“多半袋”面的名號(hào)；有的商家以成分做商標(biāo)，標(biāo)榜“零添加”“低脂”；還有的商家大字突出產(chǎn)品效果、吸引公眾，小字補(bǔ)充解釋、規(guī)避責(zé)任。如此包裝之下，商超貨架上某些寫著“有機(jī)”“手工制作”“原產(chǎn)地”的特色產(chǎn)品，實(shí)則暗藏著部分企業(yè)的“滿滿心機(jī)”，讓消費(fèi)者在購物時(shí)如同進(jìn)行一場(chǎng)復(fù)雜的“閱讀理解”。

“心機(jī)商標(biāo)”實(shí)際是一種披著合法注冊(cè)外衣的視覺欺騙。商家在成功注冊(cè)商標(biāo)后，將其與商品名稱、廣告語等巧妙組合，通過字體、排版、顏色等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者，使其對(duì)商品質(zhì)量、成分、產(chǎn)地等特點(diǎn)產(chǎn)生誤解。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，“心機(jī)商標(biāo)”的套路往往難以辨別。即便在購買之后發(fā)覺異樣，維權(quán)又會(huì)面臨成本高、難度大、得不償失的困境，不得不吃下這個(gè)悶虧。這種心理被不良商家精準(zhǔn)拿捏，并被更多品牌模仿，不斷試探著法律與消費(fèi)者忍耐的底線。

“心機(jī)商標(biāo)”不僅增加了消費(fèi)者購物時(shí)的鑒別難度，讓本應(yīng)簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為變得復(fù)雜而充滿陷阱，從市場(chǎng)角度而言，它更扭曲了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，讓那些專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量提升的企業(yè)處于不利地位。從長遠(yuǎn)來看，這種行為將不斷侵蝕社會(huì)信任基礎(chǔ)，破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的土壤?！靶臋C(jī)商標(biāo)”可能贏得一時(shí)銷量，但最終卻會(huì)丟掉消費(fèi)者的口碑和企業(yè)的未來。

扭轉(zhuǎn)“心機(jī)商標(biāo)”這股歪風(fēng)刻不容緩。值得欣慰的是，國家層面已經(jīng)意識(shí)到這一問題的嚴(yán)重性并開始重拳整治。近日，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局介紹，自2023年以來，已駁回127.3萬件易誤導(dǎo)消費(fèi)者的“心機(jī)商標(biāo)”申請(qǐng)。截至目前，已累計(jì)對(duì)3351件此類商標(biāo)依職權(quán)宣告無效。更令人鼓舞的是，《商標(biāo)法(修訂草案)》已通過全國人大常委會(huì)會(huì)議的第一次審議，在這次修訂中特別針對(duì)“誤導(dǎo)性使用注冊(cè)商標(biāo)”增加了法律條款。這意味著，未來再有打著商標(biāo)幌子欺騙消費(fèi)者的行為，將面臨更加嚴(yán)厲的處罰。

完善法律法規(guī)，只是第一步。整治“心機(jī)商標(biāo)”，關(guān)鍵在于執(zhí)行和監(jiān)管。“心機(jī)商標(biāo)”惡意注冊(cè)行為具有隱蔽性強(qiáng)、變化快的特點(diǎn)，監(jiān)管部門需要不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段，提高識(shí)別能力，同時(shí)加大對(duì)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，從源頭上遏制“心機(jī)商標(biāo)”產(chǎn)生。

企業(yè)更應(yīng)認(rèn)識(shí)到，真正的商業(yè)成功來自誠信經(jīng)營和產(chǎn)品創(chuàng)新，而非玩弄文字游戲。那些依靠“心機(jī)商標(biāo)”獲取短期利益的企業(yè)，最終必將被市場(chǎng)和消費(fèi)者拋棄。只有堅(jiān)持誠信經(jīng)營、注重產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，方能贏得消費(fèi)者的長期信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

商標(biāo)是品牌信譽(yù)的象征，不能成為欺騙消費(fèi)者的工具。企業(yè)可以“花心思”為商品起一個(gè)響亮的名字，但絕不能墮入“耍心機(jī)”的銷售套路。隨著法律法規(guī)的不斷完善和相關(guān)部門的嚴(yán)厲監(jiān)管，“心機(jī)商標(biāo)”的生存空間將越來越小。我們期待，商家能夠恪守公平、透明、誠信原則，為消費(fèi)者創(chuàng)造更放心的購物環(huán)境，讓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向更加公平、更可持續(xù)的方向邁進(jìn)。

編輯：郝嫻宇