初冬的義烏，微微寒意裹挾著煙火氣漫過街巷。早上八點整，義烏國際商貿(mào)城迎來嶄新的一天。停車場進出口，車流排起長龍；商貿(mào)城主通道上人頭攢動，腳步聲與交談聲此起彼伏。

過去一年，全球貿(mào)易風(fēng)起云涌，不少義烏老板娘開始尋找新航向，錨定新航標。做萬圣節(jié)禮品的聶自勤，開發(fā)出更多國潮新品，打造第二增長曲線；擁有自主衛(wèi)浴品牌的老板娘陶菊英，利用AI算法向海外輸出品牌、開設(shè)專賣店；主營飾品的孫靈娟，開設(shè)了新門店和新品牌，開始布局國際賽道。

“國風(fēng)也能打動老外”

見到上海證券報記者時，自勤工藝品老板娘聶自勤正準備去北京參加一家媒體的訪談節(jié)目。今年4月，聶自勤面對鏡頭時，“如果美國客戶不要，那我就給南美客戶”的一番回應(yīng)讓她意外走紅，被稱為“義烏最牛老板娘”。彼時，美國對華部分商品加征關(guān)稅，她主營的萬圣節(jié)禮品業(yè)務(wù)遭遇較大沖擊。

如今，聶自勤位于義烏國際商貿(mào)城一區(qū)的店鋪煥然一新。曾經(jīng)擺滿南瓜燈、骷髏擺件等萬圣節(jié)道具的貨架，被琳瑯滿目的國潮創(chuàng)意品取代，紅彤彤的店面襯著滿溢中國風(fēng)的商品，在一眾商鋪中格外亮眼。

聶自勤向記者展示新款國潮創(chuàng)意品。記者 朱翔 攝

“我們今年加大了國風(fēng)系列產(chǎn)品的布局力度，趁著萬圣節(jié)訂單收尾后的空檔期盤活店鋪資源，算是給自己闖出了一條‘第二增長曲線’?！甭欁郧谛χ嬖V記者，這些富含東方韻味的飾品不僅在國內(nèi)市場受歡迎，更俘獲了一眾海外客商的心。

十幾歲便跟著父親來義烏闖蕩，聶自勤打小就揣著當“老板娘”的夢想。從挨家挨戶推銷手工面具，到租下小鋪面專賣萬圣節(jié)用品，再到自建工廠、買商鋪，創(chuàng)業(yè)十年間，大部分時間順風(fēng)順水。回望即將落幕的2025年，聶自勤坦言，這是她創(chuàng)業(yè)以來最難，卻也是成長最快的一年。

“雞蛋不能放在一個籃子里?！憋L(fēng)云突變的貿(mào)易局勢，讓她徹底認清了單一市場的脆弱，篤定了多元化發(fā)展的思路。聶自勤告訴記者，2026年，除了深耕萬圣節(jié)用品出口業(yè)務(wù)、拓展更多的新興市場客戶外，自己將繼續(xù)深耕國內(nèi)市場，打破節(jié)慶場景的局限，開發(fā)更多適配日常消費的國潮新品，讓東方韻味走進更多人的生活。

“如果一切順利，明年我打算把手里的另一個鋪面打造成國風(fēng)產(chǎn)品專區(qū)?！甭欁郧谡f。

“AI是開拓海外市場的加速器”

下午兩點，義烏國際商貿(mào)城二區(qū)的伊凌諾衛(wèi)浴店內(nèi)人頭攢動。店鋪負責(zé)人陶菊英忙著向兩位非洲客商詳細講解公司針對海外門店的全鏈條扶持政策。另一邊，幾位來自中東的客戶正與銷售人員在樣品陳列區(qū)歡快地交談。

這不是陶菊英最忙碌的時刻。每月對接40余個國家的客商，每天接待幾十批客戶，已成為她的工作日常。作為義烏最早一批試水品牌出海的商戶，她的產(chǎn)品在很多國家市場都有著不錯的口碑，并積累了不少忠實客戶。即便今年競爭日趨白熱化，產(chǎn)品銷售仍呈增長態(tài)勢。

“今天來的科特迪瓦、幾內(nèi)亞客商都是合作五年的老伙伴，還有這幾個中東的客戶，一見面就說采購了我們四年的貨，這次專程找上門來，希望建立直接合作關(guān)系?！碧站沼⑿χf。

“客戶好，我們才會好?！边@是陶菊英常掛在嘴邊的經(jīng)營信條。對于新開專賣店的客戶，她會主動建議控制樣品采購量，幫助合作伙伴規(guī)避庫存積壓風(fēng)險；對于身處不穩(wěn)定地區(qū)的客戶，她推出特殊優(yōu)惠政策，助其渡過經(jīng)營難關(guān)。在陶菊英看來，企業(yè)經(jīng)營不能只盯著短期盈利，更要多站在客戶立場考量，讓客戶真切感受到這份誠意。

今年，陶菊英對AI賦能有了更深的理解與應(yīng)用?！捌鸪酰覀兘柚坛羌瘓F推出的小商AI視創(chuàng)、AI視頻翻譯等工具制作新產(chǎn)品推廣內(nèi)容，效果不錯?，F(xiàn)在，我們將AI技術(shù)延伸至更多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。比如在品牌整店輸出計劃中，我們通過AI算法精準分析不同地區(qū)的市場特性與消費者偏好，為客戶量身定制店鋪設(shè)計與產(chǎn)品陳列方案。同時，我們還會借助AI技術(shù)助力客戶在當?shù)厣缃幻襟w平臺開展精準營銷推廣?！彼f。

在陶菊英看來，AI無疑是開拓海外市場的加速器，也恰恰是這種技術(shù)先行的布局思路，讓自己的企業(yè)能夠在復(fù)雜的市場波動中穩(wěn)住了增長節(jié)奏。

2026年上半年，陶菊英將帶領(lǐng)團隊入駐義烏數(shù)貿(mào)中心，打造總面積達1770平方米的全球品牌運營中心。她認為，隨著企業(yè)品牌國際化能級的穩(wěn)步提升，疊加義烏得天獨厚的商貿(mào)樞紐優(yōu)勢與AI技術(shù)的賦能加持，企業(yè)明年訂單不會少，增長勢頭必將延續(xù)。

“想用阿拉伯語和客戶面對面聊幾句”

每天清晨八點，孫靈娟總會準時出現(xiàn)在義烏歐文學(xué)校的阿拉伯語小班課堂，和她一起上課的，還有另外四位義烏老板娘。

兩個半小時的課程里，她們緊跟老師的節(jié)奏逐字逐句打磨發(fā)音，在筆記本上記滿了密密麻麻的語法要點，還工工整整地抄寫著商貿(mào)場景的高頻用語。

從義烏國際商貿(mào)城一區(qū)的福多拉飾品攤位，到入駐義烏全球數(shù)貿(mào)中心開設(shè)“亦莎”新品牌專營店，孫靈娟的轉(zhuǎn)型不止于多了一間新店鋪，更在于完成了從深耕國內(nèi)市場到布局國際賽道的經(jīng)營思路躍升。

孫靈娟深知，做好國際市場需要“硬功夫”。業(yè)務(wù)開拓方面，她秉持開放共贏理念，組建起一支專業(yè)外貿(mào)團隊，吸納擁有20余年外貿(mào)經(jīng)驗的合伙人與多語種人才，業(yè)務(wù)版圖覆蓋中東、日韓等多個地區(qū)。渠道方面，她借力TikTok、臉書（Facebook）等海外社交媒體平臺開展品牌宣傳與“產(chǎn)品種草”，投身各類專業(yè)展會挖掘海外客源。同時，孫靈娟還以自有品牌為核心，為客戶提供門店裝修陳列、營銷活動策劃、產(chǎn)品搭配技巧培訓(xùn)等“一站式賦能”服務(wù)，幫助合作方有效降低運營成本。

“我們的海外客戶占比從早年的不足5%穩(wěn)步提升至15%，僅2025年就成功落地20多個整店輸出案例?！睂O靈娟說。

如今，孫靈娟的亦莎專營店，成為眾多海外客商與游客到訪義烏全球數(shù)貿(mào)中心的“打卡地”。記者在現(xiàn)場看到，區(qū)別于傳統(tǒng)商鋪的簡單陳列模式，她的店鋪還專門為外國客商配備直播設(shè)備，方便他們就地開播帶貨。此外，為打破同質(zhì)化競爭困局，孫靈娟還將國潮元素與海外文化融入產(chǎn)品創(chuàng)新，打造出多款屬于自己品牌的獨特爆品。

“今年我還有一個小目標，希望自己能夠?qū)W以致用，可以用阿拉伯語和客戶面對面聊上幾句?！睂O靈娟說，“市場競爭日趨激烈，恰恰是提升自身抗壓能力與經(jīng)營韌性的好時機，我希望自己的品牌能讓全球消費者記住?！?/p>

幾位“義烏老板娘”一起學(xué)習(xí)阿拉伯語。記者 朱翔 攝

從國潮驚艷海外，到AI賦能出海，再到多語種架起跨洋貿(mào)易橋梁，義烏始終是機遇涌動的風(fēng)口之地，是無數(shù)創(chuàng)業(yè)者逐夢的熱土，更是全球品類最齊全的小商品集散中心。

2025年1至10月，義烏進出口總值再創(chuàng)新高，達7011.9億元，同比增長25.2%。其中出口6150.6億元，同比增長24.4%；進口861.3億元，同比增長31.1%。

亮眼數(shù)據(jù)的背后，是義烏國際商貿(mào)城7.5萬商戶用一筆筆訂單拼出的堅實底氣。無數(shù)像聶自勤、陶菊英、孫靈娟這樣了不起的創(chuàng)業(yè)者，扎根在這片土地，他們用拼搏的韌勁對抗波動，用前沿的技術(shù)加持生意，用全球化眼光打磨產(chǎn)品，匯聚成“中國智造”的活力脈動，奔向更寬廣的全球市場。

更多義烏老板娘的故事，仍在繼續(xù)。（記者 楊燁）